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未成年人的消費糾紛如何處理？市場監(jiān)管以案說法

2023-06-13 22:00:41 分類 : 熱點 來源 : 大洋網(wǎng) 圍觀 : 1289 次

未成年人的消費糾紛如何處理？市場監(jiān)管以案說法

十一歲小孩瞞著家長買了手機還不能退？6月12日廣州市市場監(jiān)管局以案說法，提醒各類經營者，當未成年人獨自進行金額較大的消費時，需確認消費行為是否取得了其法定代理人的同意，確保經營行為合法有效。

2023年2月，在家長不知情的情況下，某校六年級學生賴同學在一家手機店花了1500元買了一部手機。家長發(fā)現(xiàn)后，認為自家孩子是一個十一歲的未成年人，購買手機行為作為監(jiān)護人的家長并不知情，購買行為應視為無效行為。但是，在要求商家退貨過程中，遭到拒絕。

市市場監(jiān)管局介紹，根據(jù)《民法典》規(guī)定，賴同學屬于限制民事行為能力人，未經其家長（法定代理人）同意、追認，其購買行為無效。經屬地市場監(jiān)管所工作人員耐心調解，商家最終同意退貨。

為什么賴同學的家長能成功退貨？市市場監(jiān)管局介紹，根據(jù)《民法典》第十九條規(guī)定：“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為?！?/p>

簡單來講，八周歲以上的未成年人獨立實施的民事法律行為的效力待定，需經其法定代理人同意、追認才具有法律效力。

案例中的賴同學只有十一歲，屬于限制民事行為能力人，他購買手機的行為沒有得到家長（法定代理人）的同意或追認，購買行為是無效的，商家應該予以退貨退款。

市市場監(jiān)管局提醒各類經營主體：當未成年人獨自購買金額較大的商品或者服務時，經營者需確認消費行為是否取得了其法定代理人的同意，確保經營行為合法有效。

同時提醒廣大家長，注重引導未成年人樹立正確的消費觀并監(jiān)管其消費行為；不要給孩子超過其使用需求的數(shù)額較大的零花錢；注意保管好手機支付和銀行卡密碼，避免因未成年人獨自實施大額交易發(fā)生消費爭議，造成損失。

文/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：穗市監(jiān)

[ 編輯： 李鑫 ]
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