天河區(qū)消委會(huì)最新提醒！提防暑期消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

暑假已至，各類旅游、培訓(xùn)、娛樂、餐飲等消費(fèi)高峰即將到來。7月12日，廣州市天河區(qū)消委會(huì)發(fā)布最新指引，提醒廣大消費(fèi)者一定要提防以下幾個(gè)暑期消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

對(duì)外出旅行要警惕陷阱

首先，選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社參團(tuán)，正規(guī)旅行社除營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，還應(yīng)持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)“低價(jià)”游、“免費(fèi)”游保持警惕，因?yàn)檫@類團(tuán)很多其實(shí)是“購(gòu)物團(tuán)”，會(huì)帶游客去很多指定的購(gòu)物點(diǎn)。如給孩子報(bào)名夏令營(yíng)、游學(xué)營(yíng)等要選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、未發(fā)生過意外事故的機(jī)構(gòu)，先了解清楚夏令營(yíng)配備的老師數(shù)量、素質(zhì)，評(píng)估一下營(yíng)地和線路的安全性和居住環(huán)境如何。

選擇自駕游、自由行的旅客們，在網(wǎng)上訂酒店民宿、訂餐廳、訂景點(diǎn)門票的時(shí)候，建議先看看平臺(tái)上的網(wǎng)友評(píng)價(jià)，防止自己在旅游目的地因未提前做好攻略而誤打誤撞、走進(jìn)“宰客黑店”“臟亂差酒店”“坑門票景區(qū)”。

其次，選擇旅行社要簽訂由旅游行業(yè)主管部門監(jiān)制的旅游合同，明確具體的景點(diǎn)線路、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、意外保險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容，以免因不仔細(xì)審查合同條款或合同不規(guī)范而帶來?yè)p失。給孩子報(bào)夏令營(yíng)也一定要簽訂合同，約定好對(duì)方有看管孩子、防止意外傷害等方面的責(zé)任義務(wù)。并且記得索要收據(jù)或發(fā)票。

最后，根據(jù)年齡和身體情況謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，不適合少年兒童和老年人參加的游玩項(xiàng)目，一定要避免其參與。

對(duì)校外培訓(xùn)要擦亮眼睛

暑假是文化藝體類培訓(xùn)的消費(fèi)旺季建議家長(zhǎng)在報(bào)班前擦亮眼睛。

第一，要看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)是否齊全，學(xué)科課外輔導(dǎo)類機(jī)構(gòu)，按規(guī)定必須辦理教育局頒發(fā)的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》；音樂美術(shù)體育類的機(jī)構(gòu)，隨著“雙減”政策的推進(jìn)，除必須持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，很多也逐步辦理了《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》。家長(zhǎng)要實(shí)地查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)環(huán)境、師資力量、課程安排等情況，盡量選擇口碑較好、長(zhǎng)期從事培訓(xùn)工作的機(jī)構(gòu)。

第二，主動(dòng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同，明確培訓(xùn)內(nèi)容、上課地點(diǎn)、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)教師、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)及爭(zhēng)議解決辦法等。

第三，根據(jù)需要交納學(xué)費(fèi)，不建議一次性交納過多學(xué)費(fèi)或購(gòu)買過多課時(shí)，以免機(jī)構(gòu)倒閉或搬遷校區(qū)，建議不要預(yù)付跨度超過3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用。交納培訓(xùn)費(fèi)后，及時(shí)索要票據(jù)憑證，票據(jù)上要加蓋與營(yíng)業(yè)執(zhí)照或辦學(xué)許可證上面名稱一致的機(jī)構(gòu)印章。

對(duì)食品安全要倍加謹(jǐn)慎

夏季天氣炎熱，食物容易腐敗變質(zhì)，是食物中毒的高發(fā)、頻發(fā)時(shí)段，購(gòu)買食物、外出就餐或網(wǎng)上訂餐時(shí)，要將食品安全放在第一位。

首先，購(gòu)買食品時(shí)，應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、食品貯存條件較好的正規(guī)商場(chǎng)、超市和市場(chǎng)，購(gòu)買時(shí)要查看標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，是否在保質(zhì)期內(nèi)、包裝是否完好無損、有無鼓包脹袋、有無異味等現(xiàn)象。

其次，夏季應(yīng)盡量減少食用熟鹵食品，購(gòu)買熟鹵食品應(yīng)選擇有固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、衛(wèi)生條件較好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。謹(jǐn)慎購(gòu)買路邊攤販出售的自制熟食、涼拌菜等。

再次，外出就餐或網(wǎng)上訂餐時(shí)，應(yīng)注意店家有無《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，要到環(huán)境整潔、信譽(yù)度高的餐飲單位就餐，注重飲食均衡，選擇煮熟的食物，避免食用生冷食物，不在衛(wèi)生條件差、無證攤店、路邊攤點(diǎn)用餐。

對(duì)駕培機(jī)構(gòu)要認(rèn)真選擇

暑期很多高中畢業(yè)生或在校大學(xué)生報(bào)駕校學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛，一定要認(rèn)準(zhǔn)有資質(zhì)的正規(guī)駕校。

第一，廣大消費(fèi)者要注意選擇經(jīng)過道路運(yùn)輸管理部門許可，取得了經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)許可證等證照齊全的正規(guī)駕校。

第二，要理性看待低價(jià)，駕校是重資本行業(yè)，過低的價(jià)格無法滿足學(xué)員培訓(xùn)的成本，往往通過后期額外收費(fèi)來彌補(bǔ)，或利用減少學(xué)時(shí)、降低服務(wù)質(zhì)量等方式來降低成本。要謹(jǐn)慎看待、切勿輕信“保過”、“XX天拿證”承諾性宣傳，因?yàn)閷W(xué)車是技術(shù)性很強(qiáng)的項(xiàng)目，考試環(huán)節(jié)多，學(xué)習(xí)鏈條長(zhǎng)，不確定因素多，“保過”“XX天拿證”這樣的承諾并不可信。

第三，注意簽訂服務(wù)合同，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、培訓(xùn)科目學(xué)時(shí)以及退費(fèi)程序、違約金等容易產(chǎn)生糾紛的問題予以明確約定。

最后，天河區(qū)消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中要注意留存合同、票據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證，適當(dāng)保存產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)介紹、商家承諾等信息，如遇自身權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)本著合法、正當(dāng)、公平原則依法理性維權(quán)。

如果與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，可以及時(shí)撥打全國(guó)12315或當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)熱線向有關(guān)行業(yè)主管部門咨詢、投訴或舉報(bào)。如沒有行業(yè)主管部門的普通行業(yè)，遇到消費(fèi)糾紛可以到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或市場(chǎng)監(jiān)管部門尋求幫助，維護(hù)自身合法權(quán)益。

文/圖：廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：陳鈞圣 通訊員：天河區(qū)消委會(huì)